سياسة الخصوصية

بوتوبيا للتقنية والبرمجيات («بوتوبيا»، «نحن») شركة مقرّها القاهرة، مصر. توضّح هذه السياسة كيف نتعامل مع المعلومات عند استخدامك لهذا الموقع أو تواصلك معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.

ما نجمعه. عند تواصلك معنا نستلم الاسم والشركة ورقم الهاتف والرسالة التي تختار إرسالها، وغالبًا ما يتم ذلك عبر واتساب بيزنس. وقد تحتفظ سجلات الخادم بعنوان تقني ونوع المتصفح لفترة قصيرة، لغرض تشغيل الموقع فقط.

كيف نستخدمها. نستخدم هذه المعلومات للرد عليك، وتجهيز عرض توضيحي، وتشغيل المساعدين الذين ننفّذهم لعملائنا. لا نبيع هذه المعلومات، ولا نشاركها مع شبكات الإعلانات.

أين تُحفظ. تُحفظ بيانات التشغيل الخاصة بالعملاء في الأنظمة المتفق عليها كتابيًا، وغالبًا ما تكون حساب Google Workspace أو نظام CRM الخاص بالعميل أو نسخة n8n على خوادمه. أما استفسارات الموقع فتُحفظ في حساب واتساب بيزنس والبريد الإلكتروني الخاص بنا.

مدة الاحتفاظ. نحتفظ بمحادثات العملاء المحتملين طوال فترة النقاش التجاري، ثم نحذفها أو نؤرشفها عند الطلب. وتخضع سجلات التشغيل لمدة الاحتفاظ المنصوص عليها في عقد كل عميل.

حقوقك. راسلنا على a.sakr@botopia-eg.com للاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا أو تصحيحها أو حذفها. تُشغّل شركة ميتا خدمة واتساب، وتسري شروطها أيضًا عند مراسلتك لبوتو.

للتواصل. بوتوبيا للتقنية والبرمجيات، القاهرة، مصر. a.sakr@botopia-eg.com، ‎+20 111 999 5437.