Grok وxAI
البحث الخارجي أم معرفة الشركة؟ توزيع مصادر إجابة Grok
قاعدة بسيطة تمنع خبرًا عامًا من تغيير سياسة شركتك في رد العميل.
المصدر يتبع نوع السؤال
موعد تسليم طلب فعلي يأتي من نظام الطلبات، وشروط الاسترجاع من سياسة الشركة، وخبر تقني من مصدر خارجي مؤرخ. خلط هذه الأنواع يجعل الإجابة تبدو متكاملة لكنها قد تكون غير صحيحة. حدّد المصدر المسؤول عن كل حقل قبل اختيار أداة البحث.
دمج مع حدود واضحة
عند إعداد مقارنة منتج، استخدم المواصفات المعتمدة لمنتجك ومصادر معلنة للبدائل. بيّن إذا كان أحد الجانبين لا يملك معلومات مكافئة. لا تسمح لصفحة على الويب بتغيير سعر داخلي أو وعد دعم، واحتفظ بالإسناد بجوار الادعاء حتى يمكن مراجعته بسهولة.
اختبار التعارض
أنشئ حالة فيها سعر قديم على صفحة خارجية وسعر جديد في الكتالوج المعتمد. اختبر أيضًا غياب المصدر الداخلي. ينبغي أن يشرح المساعد عدم توافر المعلومة بدل ملء الفراغ من مصدر غير مسؤول عنها. قِس صحة اختيار المصدر مستقلة عن جودة الصياغة.
محتوى تعليمي أُعد بمساعدة الذكاء الاصطناعي. الأمثلة المقترحة للتوضيح ولا تمثل نتائج مضمونة. منهج إعداد المحتوى